Warunki subskrypcji

5. Warunki Subskrypcji

Nasze Produkty i Usługi mogą być oferowane w formie subskrypcji („Subskrypcja”). Określenia „Plan” lub „Członkostwo” mogą być używane zamiennie z określeniem „Subskrypcja” w niniejszym Regulaminie oraz w materiałach handlowych lub marketingowych Firmy.

W zależności od Produktu lub Usługi możemy zaoferować Ci Subskrypcję 7-dniową (okres wprowadzający), 4-tygodniową, 12-tygodniową lub miesięczną — zgodnie z ofertą subskrypcji przedstawioną w Serwisie.

Ceny promocyjne. Możemy oferować ceny promocyjne lub obniżone. O ile oferta subskrypcji wyraźnie nie stanowi inaczej, cena promocyjna dotyczy wyłącznie pierwszego okresu Subskrypcji. Każde odnowienie jest rozliczane według standardowej, niepromocyjnej ceny i może obejmować inny okres.

Waluta i podatki. Kupujący z Polski płacą w złotych polskich (PLN), a pozostali kupujący w euro (EUR); waluta i kwota do zapłaty są widoczne na ekranie płatności, zanim zapłacisz. Do ceny nie doliczamy podatku VAT.

Odnowienie Subskrypcji. Jeśli nie anulujesz Subskrypcji przed najbliższą datą odnowienia, zostanie ona automatycznie odnowiona.

W większości przypadków Subskrypcja odnawia się na ten sam okres co pierwotny zakup, według standardowej stawki obowiązującej w chwili odnowienia.

Pierwsza Subskrypcja może jednak odnowić się automatycznie na dłuższy okres, jeśli zostało to wyraźnie wskazane w pierwotnej ofercie subskrypcji. Wszystkie takie warunki odnowienia, w tym okres i cena, zostaną Ci przedstawione przed pierwszym zakupem. Na przykład Subskrypcja 7-dniowa odnawia się jako Subskrypcja 4-tygodniowa.

Opłata za odnowienie jest pobierana w dniu odnowienia (w dniu, w którym kończy się bieżący okres Subskrypcji).

Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie (na przykład z powodu wygaśnięcia metody płatności, braku środków lub przejściowego problemu technicznego), możemy ponawiać próbę obciążenia w rozsądnym terminie. W tym czasie Subskrypcja może pozostać aktywna, a nieopłacone okresy odnowienia mogą się kumulować. Możemy ponawiać próby pobrania zaległych kwot tak długo, jak Subskrypcja pozostaje aktywna i nie została anulowana. Po przywróceniu lub zaktualizowaniu ważnej metody płatności możemy pobrać opłatę (i) za każdy zaległy okres Subskrypcji osobno albo (ii) jedną łączną kwotę obejmującą wszystkie nieopłacone okresy odnowienia.

Utrzymując aktywną Subskrypcję i nie anulując jej zgodnie z opisanymi tu zasadami anulowania, przyjmujesz do wiadomości, że odpowiadasz za naliczone opłaty za odnowienie, nawet jeśli w tym czasie nie korzystasz aktywnie z Usług. Nie narusza to Twoich praw wynikających z przepisów o ochronie konsumentów.

Anulowanie Subskrypcji oznacza wyłączenie automatycznego odnawiania, ale zachowujesz dostęp do wszystkich funkcji Subskrypcji do końca bieżącego, opłaconego okresu. Aby anulować Subskrypcję, wystarczy napisać do naszego zespołu obsługi klienta na adres [email protected].

Jeśli kupujesz Subskrypcję w Serwisie (za pośrednictwem dowolnego linku związanego z domeną https://od966.pl/), płatność zostanie pobrana z Twojej karty kredytowej lub debetowej albo za pośrednictwem Apple Pay lub Google Pay przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, takich jak Stripe, lub innych dostawców, z których usług możemy korzystać. Twoje dane finansowe i bankowe są przetwarzane przez tych dostawców i nie mamy do nich dostępu.

Kupując Subskrypcję w Serwisie, w pełni zgadzasz się i upoważniasz naszego dostawcę usług płatniczych do przechowywania Twojego imienia, nazwiska, daty ważności i numeru karty (PAN) oraz do inicjowania transakcji w Twoim imieniu i/lub przetwarzania transakcji zainicjowanych przez Ciebie, w tym między innymi opłaty za Subskrypcję i opłat za jej odnowienie.

Obciążenia zwrotne (chargeback). Jeśli uważasz, że opłata została pobrana błędnie lub nie jesteś zadowolony(-a) z zakupu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected], zanim zakwestionujesz transakcję w swoim banku lub u wydawcy karty — większość spraw rozliczeniowych da się w ten sposób rozwiązać szybciej. Na wnioski o zwrot odpowiadamy w ciągu 14 dni. Zgłoszenie obciążenia zwrotnego, o którym wiesz, że jest bezpodstawne lub nieuczciwe, może skutkować zakończeniem Twojej Subskrypcji, a takie obciążenia możemy kwestionować, przekazując naszemu operatorowi płatności odpowiednią dokumentację transakcji. Nic w tym akapicie nie ogranicza Twoich ustawowych praw, w tym prawa do zakwestionowania nieautoryzowanych transakcji w banku lub u wydawcy karty.

Anulowanie Subskrypcji oznacza wyłączenie automatycznego odnawiania, ale zachowujesz dostęp do wszystkich funkcji Subskrypcji do końca bieżącego, opłaconego okresu. Aby uniknąć opłaty za kolejny okres, anuluj Subskrypcję przed najbliższą datą odnowienia.

Po anulowaniu Subskrypcji nadal możesz z niej korzystać przez czas, za który już zapłaciłeś(-aś). Na przykład, jeśli 1 stycznia kupisz Subskrypcję 12-tygodniową i anulujesz ją 1 lutego:

• zachowasz dostęp do Subskrypcji do 25 marca;
• nie zostaniesz obciążony(-a) opłatą za kolejny 12-tygodniowy okres 26 marca.

Niektóre Usługi możemy oferować za jednorazową opłatą (np. przewodniki PDF lub inne usługi nieobjęte Subskrypcją). Zostaniesz obciążony(-a) ceną wskazaną na ekranie płatności dla wybranej Usługi.

Uiszczone opłaty subskrypcyjne i jednorazowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że niniejszy Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Warunki 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy (wyłącznie zakupy w Serwisie). Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z pierwszej Subskrypcji kupionej w Serwisie, możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ramach naszej 30-dniowej gwarancji, pod warunkiem że aktywnie korzystałeś(-aś) z programu, ale nie okazał się on dla Ciebie pomocny. Gwarancja obejmuje wyłącznie pierwszy zakup Subskrypcji i wymaga spełnienia łącznie wszystkich poniższych warunków:

• skontaktujesz się z nami w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu Subskrypcji;
• w ciągu pierwszych 30 dni od pierwszego zakupu Subskrypcji zrealizujesz co najmniej 7 dni programu;
• przedstawisz dowody korzystania z programu — a konkretnie zapis postępów w jego realizacji (na przykład krótki opis posiłków lub nawyków, których przestrzegałeś(-aś), własne notatki, takie jak dziennik posiłków, zdjęcia postępów, i/lub zrzuty ekranu wykorzystanych materiałów planu). Jeżeli nie przedstawisz takich dowodów, Twój wniosek o zwrot nie spełnia warunków gwarancji.

Po potwierdzeniu, że wszystkie powyższe warunki są spełnione, wyślemy Ci potwierdzenie i zrealizujemy zwrot. Wnioski niespełniające powyższych kryteriów mogą zostać odrzucone, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy możemy w dowolnym momencie zmieniać opłaty za Subskrypcję. O każdej takiej zmianie cen poinformujemy Cię z rozsądnym wyprzedzeniem, publikując nowe ceny w Serwisie i/lub wysyłając powiadomienie e-mail albo w inny sposób. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz anulować Subskrypcję, zanim zmiana wejdzie w życie.

5A. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci z UE/EOG)

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (czyli od dnia dokonania zakupu), bez podawania przyczyny (art. 9 dyrektywy 2011/83/UE). Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy informację o Twojej decyzji, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś(-aś) przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Z tytułu takiego zwrotu nie poniesiesz żadnych opłat.

Treści cyfrowe. Jeżeli Twój zakup obejmuje treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym (na przykład natychmiastowy dostęp do materiałów planu lub programu w Serwisie), tracisz prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia dostarczania tych treści, o ile przy składaniu zamówienia wyraźnie zażądałeś(-aś) natychmiastowego dostępu i przyjąłeś(-aś) do wiadomości, że tym samym tracisz prawo odstąpienia od umowy (art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE).

Usługi rozpoczynane niezwłocznie. Jeżeli Twój zakup obejmuje usługę — taką jak przygotowanie Twojego spersonalizowanego planu opisane w sekcji 6, które rozpoczyna się niezwłocznie po dokonaniu płatności — a przy składaniu zamówienia wyraźnie zażądałeś(-aś), abyśmy rozpoczęli jej świadczenie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy (art. 8 ust. 8 dyrektywy 2011/83/UE), nadal możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni. W takim przypadku zapłacisz nam kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili, w której poinformowałeś(-aś) nas o odstąpieniu, w stosunku do pełnego zakresu umowy (art. 14 ust. 3 dyrektywy 2011/83/UE); w praktyce potrącamy proporcjonalną kwotę za wykonaną już pracę, a pozostałą część zwracamy. Niezależnie od tego, po pełnym wykonaniu usługi tracisz prawo odstąpienia od umowy, jeżeli jej świadczenie rozpoczęło się za Twoją uprzednią wyraźną zgodą i po przyjęciu przez Ciebie do wiadomości, że po pełnym wykonaniu umowy utracisz prawo odstąpienia (art. 16 lit. a dyrektywy 2011/83/UE).

Jak odstąpić od umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — wystarczy wiadomość e-mail na adres [email protected]. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Relacja do 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy opisana w sekcji 5 jest dobrowolną gwarancją umowną, której udzielamy. Ma ona zastosowanie dodatkowo do Twoich ustawowych praw — nigdy zamiast nich ani jako ich ograniczenie — w tym prawa odstąpienia od umowy opisanego w niniejszej sekcji 5A.